Saiba tudo sobre o serviço 0800 para sua empresa!

Raphael Gomes - 13/04/2017

A Discagem Direta Gratuita (DDG), mais conhecida como linha 0800, é um canal bastante utilizado por médias e grandes empresas para estabelecer contato, realizar atendimentos e oferecer produtos ou serviços aos clientes.

 

Esse serviço, oferece um atendimento personalizado, ágil e não resulta em custos para os consumidores que a utilizam, sendo esses os principais benefícios para as empresas que decidem adotá-lo como parte de seus sistemas de suporte ao cliente.

 

Serviço 0800

 

Normalmente, os números 0800 direcionam as chamadas para um telefone fixo que a empresa já possui, porém, com esse serviço, a cobrança fica a cargo da empresa e não de quem realiza a ligação.

 

Com cobranças por minuto, as chamadas possuem custos distintos, dependendo da região de onde está sendo originada e se é realizada via celular ou telefone fixo.

 

No que diz respeito à contratação, um dos modelos disponíveis no mercado é o de consumação mínima. Nesse modelo, pautado pela customização de acordo com as necessidades do cliente, as ligações recebidas são deduzidas de uma franquia mínima pré-estabelecida com a operadora. Assim, a empresa paga, ao final do ciclo de faturamento, o valor acordado em contrato e, caso esse limite seja excedido, a diferença é paga na própria fatura. 

 

As principais vantagens do serviço 0800

 

A Discagem Direta Gratuita ou Número Único Nacional, que há algum tempo poderia parecer algo completamente dispensável na planilha de custos de uma empresa, tornou-se imprescindível para quem deseja oferecer um serviço eficiente aos seus clientes. Porque, com a alta concorrência observada no mercado,  atendimento rápido e de qualidade tornaram-se premissas de negócios bem sucedidos.

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Com o serviço 0800 você terá economia, flexibilidade de atendimento, identificação da organização e atendimento gratúito para seu cliente.

 

Fale com um consultor Città no número 3400-5000 e saiba mais sobre as nossas tarifas e planos para o serviço 0800 da sua empresa, teremos o prazer em te ajudar!

 

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